亲爱的Envo用户：

今天，我们怀着坚定与责任的心情，向每一位信任Envo的你写下这封公开信。

近期，我们对一批恶意违规账号进行了彻底清理。这些账户大多由专业化工作室操控，长期利用技术手段骗取平台奖励，破坏社区公平，侵犯了广大真实用户的权益。而在我们果断整治之后，却遭遇了有组织的造谣和攻击。

面对这一切，我们不会退缩。Envo不是一时的热度平台，而是走过近700个日夜、持续建设中的Web3社交生态。我们要明确告诉所有用户：这是一场必须打赢的战斗，因为它关乎你们的信任，关乎这片社区的未来。

一、关于平台立场：从不背书，始终中立

Envo不会、也从未为任何平台内项目或社群背书。我们始终坚持“中立基础设施”的原则，所有生态合作在规则面前一视同仁。

任何打着“Envo官方支持”“获得平台认可”旗号进行宣传的项目，都是在恶意利用平台信任为自己牟利。我们呼吁每一位用户保持警觉，不被虚假信息操控。

Envo唯一的立场，是站在用户一侧。

二、关于服务支持：我们回应的，是每一个真实的你

Envo拥有一支稳定、专业的产品与服务团队，长期在一线倾听用户声音。我们并不只依靠客服，而是通过持续优化产品细节、升级风控系统、增强平台安全，为整个社区提供系统性的支撑。

过去两年，客服团队日均响应超5000条咨询，几乎每一轮产品迭代前，都会进行社区调研与验证。我们没有把你当“用户数据”，我们始终把你当作共建者与伙伴。

但遗憾的是，一些工作室却将这一信任渠道变成了施压工具，通过剪辑片段、扭曲事实来制造舆论，试图动摇我们对规则的坚守。我们要说的是：规则不会为谁而弯曲，只有真实用户的声音才值得被放大。

三、关于建设历程：我们经历过风浪，但从未动摇

从2023年底Envo正式上线以来，我们已走过近700天。每一次迭代，每一个功能，都是围绕“真实社交价值”而构建。我们不追逐短期流量，也从不堆砌虚假繁荣，而是一步步打基础、建机制、强安全。

我们扛过多轮攻击与抹黑，也迎来了多个社区与项目的真实入驻。Envo不是靠运气活下来，而是靠每一位建设者与用户撑起来。

那些今天指责我们的人，可曾贡献过哪怕一次正向的改进意见？可曾解决过一个用户的问题？

我们无须争论。时间会说话。

四、关于未来承诺：让真实用户，得到真实回报

我们正在启动三项重要机制升级，用行动回应你们的信任：

1. 真实用户保护计划：升级风控系统，精准识别高活跃用户，让奖励回归真实参与者。

2. 谣言熔断机制：设立举报通道，针对平台相关的不实言论，核实后48小时内处理。

3. 生态共建基金：所有追回的违规奖励将100%用于用户活动激励与DND销毁，持续反哺生态。

这不只是治理，更是一场深度净化和重建秩序的开始。

五、致每一位仍在Envo的你：你看到的，就是真相

你看到的是不断更新的版本，是活跃真实的社区，是每一场认真的平台活动，是凌晨仍在线的客服，是持续增长的全球用户，是越来越多项目方开始认真对待这个平台。

别被剪辑的视频与拼凑的截图误导。你每天亲历的Envo，才是真实的Envo。

我们知道，这不是一场轻松的仗，但我们更知道，每一个你都值得我们为之战斗到底。

历史一再证明：真正有价值的平台，往往不是毁于对手，而是毁于对底线的放任。我们选择不妥协，也请你继续选择相信。

这是守护真实的起点，而非终点。
Envo不会因误解而低头，更不会让虚伪者夺走本该属于建设者的未来。

时间终将证明：谁在建造花园，谁在散播荆棘。